农历大年初三，当很多人还沉浸在家庭聚会的喜悦之中，辽港集团大连港大连湾客运站工作人员已早早来到工作岗位，迎接即将到港的旅客。

       早上8时，“吉龙岛”轮缓缓驶来，稳稳停靠在大连湾17#泊位，当天，它将承载600余名旅客、100余辆车，奔赴目的地——烟台。记者在登船口看到，站内工作人员正引导旅客安全通过登船廊桥，他们不时叮嘱旅客注意脚下并认真解答相关问题，用贴心的服务，护航旅客出行。

       当所有旅客顺利登船，刘晓颖和同事们开始紧锣密鼓地准备下一航次船舶的检票等工作。刘晓颖是大连港客运总公司大连湾客运一班服务班长，去年6月加入“王红服务小组”。今年春节，她和往年一样坚守岗位。刘晓颖的家在山东威海，与大连隔海相望。每当想家了，她便更加用心、用情地为旅客服务，把思乡的情感化为工作的动力。“今年除夕我在岗，按照往年的经验，春节这几天客流量相对较大，我会和同事们‘并肩作战’，为旅客出行做好服务保障。”刘晓颖说。

       在候船大厅，记者看到准备登船的任先生一家，“我们已经连续三年春节在大连港坐船出行了，因为这里的服务好，让我感觉很温馨。今年大连湾客运站还启用了电子客票，我们在网上买票，刷身份证就可以登船，真是太方便了！”任先生高兴地对记者说。

       2024年是大连港客运总公司开展“服务提升三年行动”的第二年。在高效完成前一年各项工作的基础上，该公司加强服务提升举措落实，巩固服务提升工作成果。春节前一周，大连湾客运站工作人员现场表演时下最流行的舞蹈“科目三”，为旅客营造了轻松愉悦的出行氛围。

       温暖每一次出发，迎接每一次抵达。据了解，大连港客运总公司自春运首日至2月17日，共完成服务进出港旅客16.7万人次、滚装车3.7万辆次。